Seguridad y protección de datos
Esta página describe, a alto nivel, cómo abordamos la seguridad de la plataforma y la protección de la información que procesamos.
Infraestructura
Utilizamos proveedores de infraestructura de primer nivel para alojar la aplicación y las bases de datos, siguiendo buenas prácticas de seguridad, actualizaciones y monitorización continua.
Acceso y autenticación
El acceso al panel requiere autenticación. Recomendamos habilitar factores adicionales de seguridad siempre que estén disponibles y utilizar contraseñas robustas y únicas.
Datos y logs
Solo conservamos los datos necesarios para operar el servicio, medir uso, facturación y observabilidad. Implementamos controles de acceso internos para limitar quién puede ver datos sensibles.
Proveedores externos
Trabajamos con terceros como Twilio, Meta, OpenAI, Paddle y proveedores de infraestructura. Cada uno aplica sus propias medidas de seguridad y cumplimiento normativo; revisa también sus políticas y términos de servicio.
Incidentes de seguridad
En caso de detectar un incidente de seguridad relevante, investigaremos el alcance, mitigaremos el impacto y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios afectados según la normativa aplicable.
Contacto
Si detectas una posible vulnerabilidad o tienes dudas sobre seguridad, contáctanos a través de nuestra Contacto.